LIVRAISON BIS: deuxième livraison pour un colis non repris chez Mondial Relay,poste ...

Si vous n'avez pas été chercher votre commande chez Mondial Relay ou à la poste ce n'est malheureusement pas de notre faute .

Si l'adresse que vous avez mentionnée est incorrecte.

Alors ,ce colis revient chez nous.

Dans les fais nous savons qu'un colis n'a pas été repris par le patient que s'il nous revient.

Nos conditions de vente et la législation sur les médicaments ne nous permettent pas de reprendre un produit qui a quitté la pharmacie et de vous le rembourser.

C'est cette même régle de traçabilité qualité et de contrôle qui ne permet plus aux pharmaciens de collecter des médicaments non utilisés pour les destiner à des pays ou des personnes dans le besoin.

Nous vous donnons cependant la possibilité de vous le réenvoyer en payant une deuxième fois les les frais de livraison.

PROCEDURE :

1° NOUS VOUS CONTACTONS CAR UN PRODUIT NOUS EST REVENU.

Vous devez alors placer dans votre panier ce produit virtuel :"LIVRAISON BIS"

2°VERIFIEZ BIEN L'ADRESSE DE LIVRAISON.

3° PAYER LES FRAIS DE LIVRAISON ( en fonction du mode de livraison choisi). 

4° LA SUITE SE PASSE COMME UNE COMMANDE CLASSIQUE.